|
|
|
| |
|
|
| |
W tym miejscu znajdziecie dokładny opis postępowania w zakresie zamówienia, realizacji podróży oraz stosowania usług posprzedażnych wobec naszych klientów. Ponadto, zamieszczamy tutaj zapisy regulaminu świadczenia usług przez MOTO-TOUR.pl, które każdy z naszych klientów akceptuje przed przystąpieniem do realizacji podróży. W niniejszym dziale przybliżamy także zasady polityki prywatności stosowanej przez nasz serwis internetowy.
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
SCENARIUSZ KROK PO KROKU
- Uczestnik wybiera wycieczkę na www.moto-tour.pl.
- Uczestnik rejestruje się za pomocą formularza zamówienia. Wymagamy takiego zakresu danych osobowych, które pozwolą na rezerwacje noclegów, wyżywienia oraz wystawienie polisy ubezpieczeniowej.
- Uczestnik może zarejestrować więcej niż 1 osobę za pomocą formularza rejestracyjnego. Uczestnik ma możliwość przypisania pasażera do kierowcy.
- Uczestnik decyduje o zakresie danych dostępnych innym uczestnikom. Dane, które będą widoczne publicznie dla wszystkich odwiedzających www.moto-tour.pl to: imię, miejscowość i kraj zamieszkania.
- Uczestnik może zapłacić całość ceny, rezerwując tym samym miejsce na stałe. Uczestnik może wpłacić zaliczkę i zarezerwować miejsce na okres do 30 dni przed rozpoczęciem wycieczki.
- Jeśli uczestnik, który wpłacił zaliczkę, nie dokona płatności całości ceny na 30 dni przed rozpoczęciem wycieczki, zwalnia rezerwowane dotychczas miejsce. Wpłacona zaliczka może być wykorzystana na dowolną inną wycieczkę do końca bieżącego roku kalendarzowego. Jeśli są jeszcze wolne miejsca na wycieczkę, na którą uczestnik pierwotnie wpłacił zaliczkę – może wykupić miejsce w tej samej wycieczce dopłacając różnicę do całości ceny. Jeśli nie wykorzysta zaliczki do końca roku kalendarzowego – zaliczka przepada na rzecz MOTO-TOUR.PL.
- Przed rozpoczęciem wycieczki, uczestnik otrzymuje umowę o świadczenie usług, potwierdzenie dokonania płatności oraz przewodnik wycieczki z zaznaczonymi koordynatami GPS najważniejszych miejsc, znajdujących się w planie wycieczki.
- Jeśli wycieczka nie dojdzie do skutku z winy MOTO-TOUR.PL lub gdy nie zostanie osiągnięta minimalna liczba uczestników (6 osób), MOTO-TOUR.PL zwróci uczestnikowi zaliczkę bądź wpłaconą cenę wycieczki bez potrąceń. W takim przypadku zaliczka lub całość ceny może zostać wykorzystana na inną wycieczkę, bez względu na planowany termin jej realizacji.
- Uczestnik podróżuje na własnym motocyklu. Motocykl jest sprawny technicznie oraz posiada odpowiednie ubezpieczenie.
- Uczestnik spotyka się z prowadzącym grupę w Polsce, w pobliżu zachodniej granicy Polski, w miejscu wyznaczonym w przewodniku wycieczki.
- Uczestnik realizuje podróż według planu zapisanego w programie wycieczki.
- W ciągu 14 dni od momentu zakończenia wycieczki, uczestnik otrzymuje drogą mailową ankietę badającą poziom satysfakcji uczestnika z wyświadczonej usługi.
- W ciągu 14 dni od momentu zakończenia wycieczki, uczestnik otrzymuje możliwość wyrażenia swojej opinii w dziale „OPINIE UCZESTNIKÓW” oraz zamieszczenia do 3 fotografii z odbytej podróży.
|
|
|
| |
|
|
|
